日前，記者從大同站和大同南站獲悉，近期，太原鐵路局集團公司對管內(nèi)各大車站的自助售取票機進行升級改造，陸續(xù)增加了自助退票功能。符合一定條件辦理退票業(yè)務的旅客可以在自助售票機進行退票操作，退票成功后票款將原路退回支付賬戶。

　　據(jù)大同站客運車間相關負責人介紹，目前，車站的自助售票機已經(jīng)完成升級，旅客在自助售票機上辦理退票業(yè)務非常方便。自動售取票機退票操作簡單，旅客只需點擊“退票”按鈕進入退票頁面，再進行點擊退未打印的車票、讀取證件信息、選擇需要退的車票、確認退票等操作，即可完成退票手續(xù)。車站客運人員特別提醒，不是所有的車票都能辦理自助退票業(yè)務，目前自助售票機只可辦理未打印報銷憑證且為電子支付的電子客票退票業(yè)務。旅客辦理自助退票業(yè)務里須具備未打印報銷憑證、購票時為電子支付兩個條件，現(xiàn)金票、已取報銷憑證的票、已購買乘意險的票以及改簽過的票則不能在自助售票機上辦理退款手續(xù)。自助售票機的退票時間與火車站窗口退票時間保持一致，不能晚于開車前25分鐘。

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