采暖期臨近，辦理供熱業(yè)務的用戶驟然增多，為方便用戶就近辦理各項供熱業(yè)務，從今年起，市熱力有限責任公司客戶服務點增至4個，全方位覆蓋城區(qū)東西南北，市民可就近辦理報停、暖氣繳費等業(yè)務。這是記者昨日從市熱力公司了解到的。
　　
　　隨著我市集中供熱覆蓋面的不斷擴大，熱用戶逐年增加，為適應這一形勢的需要，今年市熱力公司在原御馨花都服務大廳、南城客服中心（萬城華府小區(qū)外圍）的基礎上，又在黃花街盛澤花園19號門面、大同大學南校區(qū)熱力站一層新設立了兩個客戶服務點，以方便市區(qū)居民就近辦理各項供熱業(yè)務。
　　
　　昨日，記者在市熱力公司采訪時了解到，在上述四個熱力客戶服務點，市民可辦理繳納熱費、暖氣報停、暖氣開通、過戶更名、用戶供熱性質變更、舊欠查詢、編碼查詢等各種供熱業(yè)務。就一些市民關注的供熱報停業(yè)務，記者了解到，用戶如果今年不準備采暖，具備停熱條件的，需與熱力公司簽訂停熱協(xié)議并交納基礎熱費，具體標準按照《大同市城市供熱條例》相關規(guī)定，“停止用熱的用戶應當交納熱費總額百分之三十的基礎熱費。”用戶憑房產證明和身份證原件辦理供熱停熱手續(xù)，停熱手續(xù)一年一辦。對不具備停熱條件的，如新建建筑第一年并網(wǎng)用熱的；供熱采暖系統(tǒng)不具備分戶控制條件的；危害其他用戶用熱或者影響室內公共設施安全運行的，熱力客戶服務人員將向用戶說明情況。市民如需咨詢相關事宜，可撥打客服熱線6101111。